LINE公式アカウントの運用で「毎回何を書けばいいか分からない」って悩んでいませんか？
メッセージ配信って、すごく大切なのに文章作成に時間がかかっちゃいますよね。
でも大丈夫！
この記事では、すぐに使える実用的なメッセージ例文を10パターン紹介します。
さらに反応率を向上させるコツや配信時の注意点まで詳しく解説しているので、効果的なメッセージ配信ができるようになりますよ‼
LINE公式アカウントのメッセージ配信、こんなお悩みありませんか？
LINE公式アカウントを運用している企業や店舗の方から、よく相談されるのがメッセージ配信の悩みです。
「毎回何を書けばいいか分からない」「反応率が低くてブロックされちゃう」「文章のトーンや長さが分からない」
こんな声をよく聞きます。
よくある悩み
「毎回何を書けばいいか分からない」
実は、LINE公式アカウント運用者の約8割が抱える問題なんです。
特に個人事業主や小規模事業者の場合、マーケティングの専門知識がない中で、お客様の心を掴むメッセージを作るのって本当に大変ですよね。
「反応率が低くてブロックされてしまう」
宣伝ばかりのメッセージを送り続けていると、友だちからブロックされる確率が高くなっちゃいます。
せっかく獲得した顧客リストを失うのは、本当にもったいない！
「文章のトーンや長さが分からない」
LINEメッセージは他のSNSと違って、親しみやすさと適度な距離感が求められます。
硬すぎると読まれないし、馴れ馴れしすぎると不信感を与えてしまうんですよね。
でも安心してください。
今回紹介するテンプレートを使えば、誰でも簡単に効果的なメッセージが作れるようになります！
【コピペOK】LINEメッセージ配信で即使える目的別例文10選
ここからは、実際のビジネスシーンで活用できる具体的なメッセージ例文を10パターン紹介しますね。
各例文は目的別に分類されていて、そのまま使用できるよう業界を問わない汎用性の高い内容になっています。
さらに、フォーマル・セミフォーマル・カジュアルの3パターンで用意したので、あなたのビジネススタイルに合わせて選んでくださいね💕
例文1【基本】新規友だち追加時の挨拶メッセージ
新規友だち追加時の挨拶メッセージは、第一印象を決定づける超重要な要素です。
このメッセージで失敗すると、追加直後にブロックされちゃう可能性が高くなります。
効果的な挨拶メッセージのポイントは、感謝の気持ちを表現して、今後どんな価値を提供するかを明確に伝えることです。
フォーマルな例文
この度は、友だち追加をいただき誠にありがとうございます。
〇〇（店舗名・サービス名）でございます。
こちらのLINEでは、お得な情報やクーポン、新商品のご案内などをお届けいたします。
友だち追加のお礼として、初回限定クーポンをプレゼントいたします。
次回ご来店時に500円割引いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
セミフォーマルな例文
こんにちは！友だち追加ありがとうございます😊
〇〇（店舗名・サービス名）です。
このLINEでは、お得な情報やクーポン、新商品のご案内などをお届けします✨
まずは友だち追加のお礼として、🎁【初回限定クーポン】をプレゼント！
次回ご来店時に500円OFF
クーポンのご利用方法や最新情報は、こちらからお送りしますので、ぜひお楽しみに！
何かご質問があれば、いつでもお気軽にメッセージください💬
カジュアルな例文
わーい！友だち追加ありがとう〜😆
〇〇だよ〜！
ここでは超お得な情報とか、新商品の情報とかをバンバンお届けしちゃいます💕
お礼に🎁初回限定クーポンプレゼント！
なんと500円もOFFになっちゃう〜✨
また色々な情報を送るから、楽しみにしててね〜！
分からないことがあったら、気軽にメッセージしてね〜💖
例文2【売上UP】クーポン・セールで来店や購入を促すメッセージ
クーポンやセール情報を配信するメッセージは、直接的な売上アップを狙う最も重要な配信タイプです。
でも、単純に「セール開催中です」と伝えるだけじゃ、読者の行動を促すことはできません。
緊急性と限定性を演出して、具体的な行動を促すことがポイントです。
フォーマルな例文
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
LINE友だち限定で、期間限定セールを開催いたします。
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【対象商品】
・春夏コレクション全品
・人気の〇〇シリーズ
・在庫限りのアウトレット商品
【期間】3月15日（金）まで
この機会をお見逃しなく、ぜひご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
店舗情報
営業時間 10:00-20:00
TEL 000-000-0000
セミフォーマルな例文
🔥期間限定SALE開催中🔥
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます！
LINE友だち限定で、🎯最大50%OFFセールを開催中です
【対象商品】
• 春夏コレクション全品
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⏰残り3日間限定！
📅3月15日（金）まで
この機会をお見逃しなく✨
ご来店お待ちしております！
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店舗情報 〇〇店
営業時間 10:00-20:00
TEL 000-000-0000
カジュアルな例文
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〇〇店でお待ちしてます💖
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000-000-0000
例文3【注目度UP】新商品・新サービスの案内メッセージ
新商品や新サービスの案内メッセージは、既存顧客の関心を引き続ける重要な役割を果たします。
単なる商品紹介じゃなくて、顧客にとってのメリットや解決できる課題を明確に伝えることが大切です。
商品の特徴を分かりやすく説明して、「試してみたい！」って思ってもらえるような内容にしましょう。
フォーマルな例文
新商品のご紹介
お客様からのご要望にお応えして、新商品が登場いたしました。
【〇〇プレミアム】
従来品の2倍の効果を実現
【このような方におすすめ】
・時間をかけずに効果を実感したい
・今までの商品では満足できなかった
・より上質な体験を求めている
実際にお試しいただいたお客様からは、「期待以上の効果でした」「継続利用を決めました」などのお声をいただいております。
初回お試し価格 2,980円（通常価格3,980円）
詳しい商品情報やご注文は、お気軽にお問い合わせください。
数量限定のため、お早めにご連絡ください。
セミフォーマルな例文
✨新商品のご紹介✨
お客様からのご要望にお応えして、待望の新商品が登場しました！
🌟【〇〇プレミアム】
従来品の2倍の効果を実現✨
【こんな方におすすめ】
• 時間をかけずに効果を実感したい
• 今までの商品では満足できなかった
• より上質な体験を求めている
👥実際にお試しいただいたお客様からは
「こんなに違いを感じるとは思わなかった！」
「リピート確定です」
などの嬉しいお声をいただいています😊
🎁今だけ！
初回お試し価格2,980円
（通常価格3,980円）
詳しい商品情報やご注文は、お気軽にメッセージください💬
数量限定のため、お早めにお声かけくださいね！
カジュアルな例文
✨新商品きたー！✨
みんなが「こんなのほしい〜」って言ってた商品、ついに完成したよ〜😆
🌟【〇〇プレミアム】
なんと今までの2倍の効果〜！すごくない？✨
【こんな人にぴったり】
• 忙しくて時間ないけど効果ほしい人
• 今までので物足りなかった人
• もっといいもの使いたい人
👥お試しした人たちから
「え、こんなに違うの？！」
「絶対リピートする〜💕」
って嬉しい声がいっぱい😊
🎁今だけ特別価格〜
2,980円（普段は3,980円）
気になったらメッセージして〜💬
数量限定だから早めにね〜✨
例文4【集客】イベント・セミナー参加を募るメッセージ
イベントやセミナーの告知メッセージは、参加による具体的なメリットを明確に示すことが重要です。
単にイベントの概要を伝えるだけじゃなくて、参加者が得られる価値や体験を具体的に描写して、「参加したい！」って思ってもらえる内容にしましょう。
フォーマルな例文
セミナー開催のお知らせ
〇〇に関心をお持ちの皆様へ、特別セミナーを開催いたします。
【無料体験セミナー】
「〇〇で人生を変える3つの秘訣」
【学習内容】
・初心者でも今すぐ始められる方法
・成功者が実践している具体的テクニック
・よくある失敗パターンと対策
日時 3月20日（水）19:00-21:00
場所 〇〇会議室（駅徒歩3分）
定員 先着20名様限定
【参加者特典】
・限定資料のプレゼント
・個別相談30分無料
・次回セミナー優先案内
お申し込みは、「参加希望」とメッセージください。
定員になり次第、締切とさせていただきます。
皆様のご参加をお待ちしております。
セミフォーマルな例文
📅イベント開催のお知らせ📅
〇〇に関心をお持ちの皆様へ、特別セミナーを開催します！
🎯【無料体験セミナー】
「〇〇で人生を変える3つの秘訣」
【こんなことが学べます】
• 初心者でも今すぐ始められる方法
• 成功者が実践している具体的テクニック
• よくある失敗パターンと対策
📍日時 3月20日（水）19:00-21:00
📍場所 〇〇会議室（駅徒歩3分）
📍定員 先着20名様限定
💡参加者特典💡
• 限定資料のプレゼント
• 個別相談30分無料
• 次回セミナー優先案内
お申し込みは、「参加希望」とメッセージください📝
※定員になり次第、締切とさせていただきます
皆様のご参加をお待ちしております！
カジュアルな例文
📅楽しいイベントやるよ〜📅
〇〇に興味ある人〜！
超楽しいセミナーやっちゃいます😆
🎯【無料体験セミナー】
「〇〇で人生変えちゃう3つの秘訣」
【何が学べるの？】
• 初心者でも今すぐできる方法
• 成功してる人の裏技
• やっちゃダメなNG行動
📍3月20日（水）19:00-21:00
📍〇〇会議室（駅から歩いて3分）
📍先着20人だけ〜
💡参加したらもらえるもの💡
• 他では手に入らない資料
• 個別相談30分タダ
• 次のセミナーも優先的に参加OK
参加したい人は「参加希望」ってメッセージして〜📝
人数決まってるから、お早めに〜💕
みんなで楽しく学ぼ〜✨
例文5【関係構築】お役立ち情報・豆知識を届けるメッセージ
お役立ち情報や豆知識を配信するメッセージは、顧客との信頼関係構築に最も効果的です。
売り込みじゃなくて、純粋に価値ある情報を提供することで、読者との関係性を深めることができます。
専門性を示しながらも、分かりやすくて実用的な内容にするのがポイントです。
フォーマルな例文
お役立ち情報のご案内
〇〇でお悩みの方必見
専門家が教える解決方法をご紹介いたします。
【重要な3つのポイント】
1. 〇〇の正しいタイミング
多くの方が間違えやすいポイントですが、適切なタイミングが重要です。
朝一番に行うことで、効果が向上します。
2. 〇〇の選び方
価格だけで選択されていませんか。
〇〇を確認することで、失敗を防ぐことができます。
3. 長持ちさせるコツ
適切な方法により、使用期間を延ばすことが可能です。
コストの削減にもつながります。
詳しい方法をお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせください。
次回は「〇〇の活用術」についてお伝えいたします。
セミフォーマルな例文
💡今日の豆知識💡
〇〇でお悩みの方必見！
プロが教える簡単解決法✨
【知っておくべき3つのポイント】
1️⃣ 〇〇の正しいタイミング
多くの人が間違えがちですが、実は〇〇のタイミングが重要です。
朝一番に行うことで、効果が2倍に！
2️⃣ 意外と知らない〇〇の選び方
価格だけで選んでいませんか
実は〇〇を確認することで、失敗を防げます。
3️⃣ 長持ちさせるコツ
ちょっとした工夫で、2倍長持ちします！
月々のコストも半分に😊
詳しい方法を知りたい方は、お気軽にメッセージください💬
次回は「〇〇の活用術」についてお伝えしますので、お楽しみに！
カジュアルな例文
💡今日のお得情報〜💡
〇〇で困ってる人〜！
超簡単な解決方法教えちゃう😆
【覚えておくといい3つのこと】
1️⃣ 〇〇のベストタイミング
みんな間違えてるけど、実はコレが大事〜
朝イチでやると効果2倍になるよ✨
2️⃣ 〇〇の選び方の裏技
値段だけで選んじゃダメ〜💦
〇〇をチェックすると失敗しないよ〜
3️⃣ 長持ちさせる魔法のコツ
ちょっとした工夫で2倍長持ち〜
お金も半分で済んじゃう😊
もっと詳しく知りたい人はメッセージして〜💬
次回は「〇〇の活用術」を教えるから楽しみにしててね💕
例文6【顧客理解】アンケート協力をお願いするメッセージ
アンケート協力のお願いメッセージは、顧客の声を収集してサービス改善につなげる重要な手段です。
でも、単純に「アンケートにご協力ください」と伝えるだけじゃ、回答率は低くなっちゃいます。
協力することのメリットや、回答にかかる時間を明確に示すことが重要です。
フォーマルな例文
お客様の声をお聞かせください
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
より良いサービスを提供するため、簡単なアンケートにご協力をお願いいたします。
【所要時間：約2分】
・満足度について（5段階評価）
・改善してほしい点
・今後期待するサービス
回答はこちらから
（回答フォームへのリンク）
【アンケート回答者限定特典】
・500円分のポイントプレゼント
・新商品の先行体験権
・次回利用時10%OFF
お客様の貴重なご意見が、サービス向上の原動力となります。
3月末までの期間限定となっております。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
セミフォーマルな例文
📝お客様の声をお聞かせください📝
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます！
より良いサービスを提供するため、簡単なアンケートにご協力ください🙏
【所要時間：たった2分】
満足度について（5段階評価）
改善してほしい点
今後期待するサービス
📝回答はこちら
👆タップで回答フォームへ
🎁アンケート回答者限定🎁
500円分のポイントプレゼント
新商品の先行体験権
次回利用時10%OFF
お客様の貴重なご意見が、サービス向上の原動力になります✨
3月末までの期間限定ですので、お早めにご回答ください！
ご協力よろしくお願いします😊
カジュアルな例文
📝みんなの声を聞かせて〜📝
いつも利用してくれて、ありがとう💕
もっと良いサービスにしたいから、簡単なアンケートに答えてもらえる😊
【2分で終わるよ〜】
満足度はどう？（星で評価）
こうしてほしいことある？
今度どんなサービスがあったらいい？
📝ここから答えてね〜
👆タップするだけ✨
🎁答えてくれた人だけの特典🎁
500円分のポイントあげちゃう
新商品を一番最初に体験できる
次回10%OFFにしちゃう
みんなの声が、もっと良いサービス作りの力になるよ〜💪
3月末までだから、忘れないうちにお願いします🙏
協力ありがとう〜😆
例文7【信頼性UP】お客様の声や導入事例を紹介するメッセージ
お客様の声や導入事例を紹介するメッセージは、社会的証明によって信頼性を高める効果があります。
実際の利用者の体験談は、新規顧客の購買決定に大きな影響を与えます。
具体的な成果や変化を数値で示すことで、より説得力のある内容になりますよ😊
フォーマルな例文
お客様の声をご紹介
〇〇をご利用いただいているお客様から、お声をいただきました。
田中様（30代女性）
「利用開始から3ヶ月で、悩みが完全に解決いたしました。
スタッフの方の対応も丁寧で、安心してお任せできます。
友人にも紹介したいと思います。」
山田様（40代男性）
「他社と比較して決めましたが、結果は期待以上でした。
コストパフォーマンスも良く、継続利用を決めています。
もっと早く知りたかったです。」
【実際の効果】
・満足度98%を達成
・リピート率85%
・紹介率40%
私どもは、お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービス提供を心がけております。
同じようなお悩みをお持ちの方は、お気軽にご相談ください。
無料相談も承っております。
セミフォーマルな例文
🌟お客様の声をご紹介🌟
〇〇をご利用いただいているお客様から、嬉しいお声をいただきました！
👤田中様（30代女性）
「利用開始から3ヶ月で、悩みが完全に解決しました！
スタッフの方の対応も丁寧で、安心してお任せできます。
友人にも紹介したいと思います😊」
👤山田様（40代男性）
「他社と比較して決めましたが、結果は期待以上でした！
コストパフォーマンスも良く、継続利用を決めています。
もっと早く知りたかったです。」
【実際の効果】
満足度98%を達成
リピート率85%
紹介率40%
私たちは、お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービス提供を心がけています✨
同じようなお悩みをお持ちの方は、お気軽にご相談ください💬
無料相談も承っております！
カジュアルな例文
🌟嬉しい声がいっぱい届いたよ〜🌟
〇〇を使ってくれてる人たちから、超嬉しい声をもらったよ😆
👤田中さん（30代女性）
「3ヶ月で悩みが全部解決しちゃった〜！
スタッフのみんなも優しくて、安心してお任せできる💕
友達にも絶対紹介する〜」
👤山田さん（40代男性）
「他と比べて決めたけど、期待以上だった！
コスパも最高で、ずっと続けることにしたよ。
もっと早く知りたかった〜」
【みんなの満足度】
満足度98%！
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紹介率40%！
私たちは、一人ひとりに合わせたサービスを大切にしてるよ✨
同じような悩みがある人は、気軽にメッセージして〜💬
無料相談もやってるから、安心してね😊
例文8【実用性】予約のリマインドやお問い合わせへの返信メッセージ
予約リマインドやお問い合わせへの返信メッセージは、顧客満足度向上と業務効率化を両立させる重要な機能です。
単なる事務連絡じゃなくて、顧客に配慮した温かみのある内容にすることで、サービス品質の向上を図ることができます。
フォーマルな例文（予約リマインド）
予約確認のお知らせ
〇〇様、いつもありがとうございます。
明日のご予約について確認させていただきます。
【予約詳細】
日時 3月15日（金）14:00-16:00
担当 田中
場所 〇〇店 2階
【お持ちいただくもの】
・会員カード
・身分証明書
・〇〇（該当する場合）
駐車場も完備しております（2時間まで無料）
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお電話ください。
TEL 000-000-0000
それでは、明日お会いできることを楽しみにしております。
※体調が優れない場合は、無理をせずご連絡ください
セミフォーマルな例文（予約リマインド）
📅予約確認のお知らせ📅
〇〇様、いつもありがとうございます！
明日のご予約について確認させていただきます✨
【予約詳細】
📅日時 3月15日（金）14:00-16:00
👤担当 田中
📍場所 〇〇店 2階
【お持ちいただくもの】
会員カード
身分証明書
〇〇（該当する場合）
🚗駐車場も完備しております（2時間まで無料）
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお電話ください📞
TEL 000-000-0000
それでは、明日お会いできることを楽しみにしております😊
※体調が優れない場合は、無理をせずご連絡ください
カジュアルな例文（予約リマインド）
📅明日の予約のお知らせだよ〜📅
〇〇さん、いつもありがとう💕
明日の予約の確認だよ〜✨
【予約内容】
📅3月15日（金）14:00-16:00
👤担当は田中だよ〜
📍〇〇店の2階で待ってるね
【持ってくるもの】
会員カード
身分証明書
〇〇（あれば）
🚗駐車場もあるから、車でも大丈夫（2時間タダ）
分からないことがあったら、電話してね📞
000-000-0000
明日会えるの楽しみにしてる〜😆
※体調悪かったら無理しないで連絡してね💦
例文9【季節感】年末年始の挨拶や長期休業の案内メッセージ
季節の挨拶や休業案内メッセージは、顧客との継続的な関係性維持に重要な役割を果たします。
ビジネス的な情報だけじゃなくて、季節感を演出して、顧客への感謝の気持ちを表現することで、親しみやすさを演出できます。
フォーマルな例文（年末年始挨拶）
新年明けましておめでとうございます
旧年中は格別のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様のおかげで、充実した一年を過ごすことができました。
【年始営業のご案内】
1月4日（土）より通常営業
営業時間 10:00-19:00
新年最初のご来店で特別プレゼントをご用意しております。
本年も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
皆様にとって素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
セミフォーマルな例文（年末年始挨拶）
🎍新年明けましておめでとうございます🎍
旧年中は格別のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます😊
お客様のおかげで、充実した一年を過ごすことができました✨
【年始営業のご案内】
🎌1月4日（土）より通常営業
営業時間 10:00-19:00
新年最初のご来店で🎁特別プレゼントをご用意
お楽しみに！
本年も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同努めてまいります💪
皆様にとって素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます🌸
本年もどうぞよろしくお願いします！
カジュアルな例文（年末年始挨拶）
🎍あけおめ〜！🎍
去年はいっぱい利用してくれて、本当にありがとう😆
みんなのおかげで、すっごく楽しい一年だったよ〜✨
【お店再開のお知らせ】
🎌1月4日（土）から通常営業するよ〜
10:00-19:00で待ってる💕
新年一番に来てくれた人には🎁特別プレゼントあるよ〜
お楽しみに〜
今年もみんなに喜んでもらえるように、スタッフ一同頑張るからね💪
みんなにとって最高の一年になりますように🌸
今年もよろしく〜😊
例文10【特別感】誕生日やお祝いのパーソナルなメッセージ
誕生日やお祝いのパーソナルメッセージは、個別化されたコミュニケーションにより、顧客との特別な関係性を構築する効果があります。
画一的なメッセージじゃなくて、顧客一人ひとりを大切にしている姿勢を示すことで、ロイヤルティ向上につながります。
フォーマルな例文（誕生日メッセージ）
お誕生日おめでとうございます
〇〇様、本日は特別な日ですね。
心よりお祝い申し上げます。
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
【誕生日特別プレゼント】
・バースデー限定クーポン20%OFF
・特別メニューのサービス
・記念品をプレゼント
【有効期限】
〇月末まで（お誕生日月内）
素敵な一年のスタートとなりますよう、心からお祈りしております。
ぜひお祝いに、お気軽にお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、お誕生日おめでとうございます。
セミフォーマルな例文（誕生日メッセージ）
🎂お誕生日おめでとうございます🎂
〇〇様、本日は特別な日ですね！
心よりお祝い申し上げます✨
いつもご愛顧いただき、本当にありがとうございます😊
🎁誕生日特別プレゼント🎁
バースデー限定クーポン20%OFF
特別メニューのサービス
記念品をプレゼント
【有効期限】
〇月末まで（お誕生日月内）
素敵な一年のスタートとなりますよう、心からお祈りしています🌟
ぜひお祝いに、お気軽にお越しください！
スタッフ一同、心よりお待ちしております💕
改めまして、お誕生日おめでとうございます🎉
カジュアルな例文（誕生日メッセージ）
🎂ハッピーバースデー〜🎂
〇〇さん、今日は特別な日だね〜😆
心からお祝いしてるよ〜✨
いつも利用してくれて、本当にありがとう💕
🎁誕生日スペシャルプレゼント🎁
バースデー限定クーポン20%OFF
特別メニューをサービス
記念品もプレゼント
【使える期間】
〇月末まで（誕生日月の間）
素敵な一年のスタートになりますように🌟
お祝いしに、ぜひ遊びに来てね〜！
みんなで待ってるよ〜💕
改めて、お誕生日おめでとう〜🎉
例文の効果を最大化する！反応率を上げる3つのコツ
メッセージの例文を活用する際には、単純にコピーするだけじゃなくて、反応率を高めるための具体的なテクニックを理解することが重要です。
ここでは、開封率向上からクリック率改善、そして継続的な関係性構築まで、段階的に効果を最大化する方法を詳しく解説しますね😊
コツ1！開封率が劇的に変わる！最初の1行（プッシュ通知）の作り方
LINEメッセージの開封率を左右する最も重要な要素は、プッシュ通知に表示される最初の1行です。
この部分で読者の関心を引けなければ、どんなに優れた内容であっても読まれることはありません。
効果的なプッシュ通知は、好奇心を刺激して、続きを読みたくなる気持ちを喚起する必要があります。
効果的なプッシュ通知のパターン
具体的な数値や期限を含む緊急性の高い表現
たとえば「明日まで50%OFF」「残り3日間限定」「先着10名様」など、時間的制約や数量制限を明示することで、すぐに行動したくなる気持ちを促せます。
実際の調査では、このような表現を使用したメッセージの開封率は、一般的なメッセージより40-60％高くなることが確認されています。
疑問符や感嘆符を効果的に使用
「知ってました？〇〇の新事実！」「え！？こんなに安くなるなんて」のような表現は、読者の好奇心を強く刺激します。
ただし、毎回このような表現を使用すると慣れてしまって効果が薄れるので、通常のメッセージとのバランスが大切です。
また、読者の課題や悩みに直接言及する手法も高い効果を発揮します。
「〇〇でお悩みの方へ」「こんな経験ありませんか？」「〇〇を諦めていませんか？」など、読者が日常的に抱えている問題を冒頭で提示することで、自分事として捉えてもらいやすくなります。
コツ2！クリックを促すCTA（行動喚起）とリッチメッセージの活用法
メッセージを開封してもらった後は、読者に具体的な行動を促すCTAが重要になります。
効果的なCTAは、何をすべきかを明確に示して、行動するメリットを具体的に伝える必要があります。
また、リッチメッセージを活用することで、視覚的なインパクトを与えて、クリック率を向上させることができます。
CTA改善のポイント
動詞から始まる明確な指示
「詳細を見る」「今すぐ予約」「クーポンを受け取る」など、具体的な行動を示す動詞から始めることで、読者が取るべき行動を明確にできます。
行動することのメリットを併記
「今すぐ予約して500円OFF」「クーポンを受け取って次回お得に」など、行動した結果得られるメリットを同時に示すことで、クリック率が大幅に向上します。
リッチメッセージの効果的な活用
画像やボタンを組み合わせたリッチメッセージは、テキストのみのメッセージと比較して、クリック率が約3倍高くなります。
特に商品紹介やイベント告知では、視覚的なインパクトが購買意欲を大きく左右します。
さらに、緊急性や限定性を演出することも効果的です。
「今だけ」「限定〇名」「〇日まで」などの表現により、今すぐ行動する必要性を感じてもらえます。
ただし、毎回同じパターンを使うと信頼性が下がるので、本当に限定的な場合に使用することが大切です。
コツ3！親近感を演出する文章と絵文字の効果的な使い方
LINEメッセージでは、親近感を演出する文章と絵文字の使い方が、読者との関係性構築に大きく影響します。
適切なトーンと絵文字の使用により、硬すぎず親しみやすい印象を与えることができます。
ただし、ビジネスの性質や顧客層に合わせて、適切なバランスを保つことが重要です。
親近感演出のテクニック
語りかけるような文章構成
「〜ですよね」「〜しませんか？」「〜はいかがですか？」など、読者に語りかけるような表現を使用することで、一方的な情報発信ではなく、対話的なコミュニケーションを演出できます。
絵文字の適切な使用頻度
1つのメッセージにつき3-5個程度の絵文字が最適とされています。
多すぎると軽薄な印象を与え、少なすぎると硬い印象になってしまいます。
季節感や時事性の取り入れ
「暖かくなってきましたね」「忙しい年末ですが」など、季節や時期に応じた表現を取り入れることで、タイムリーな親近感を演出できます。
また、読者の立場に立った表現を心がけることも大切です。
「お忙しい中」「貴重なお時間を」など、読者の状況を理解している姿勢を示すことで、配慮のある印象を与えることができます。
これにより、単なる宣伝メッセージではなく、顧客を大切にしているメッセージとして受け取ってもらえます。
配信前にチェック！ブロックされないための注意点
効果的なメッセージを作成しても、ブロックされてしまっては意味がありません。
ここでは、友だちからブロックされるリスクを最小限に抑えるための重要なポイントを解説します。
適切な配信頻度と時間帯の選択、そして顧客に喜ばれる情報バランスについて詳しく説明しますね😊
最適な配信頻度と時間帯とは？
LINE公式アカウントの配信において、配信頻度と時間帯の選択は、ブロック率に直接影響する重要な要素です。
過度な配信は確実にブロックにつながりますが、逆に配信が少なすぎると存在を忘れられてしまいます。
適切なバランスを見つけることが、長期的な関係性構築のカギになります。
最適な配信頻度
週1-2回が基本
多くの調査結果から、週1-2回の配信頻度が最もブロック率が低く、エンゲージメント率が高いことが分かっています。
毎日配信は確実にブロック率を上げるので避けましょう。
業界別の適正頻度
飲食店：週2-3回（ランチ・ディナー情報、限定メニュー）
美容・エステ：週1回（お手入れ情報、キャンペーン）
小売店：週1-2回（新商品情報、セール案内）
BtoB サービス：月2-4回（業界情報、ノウハウ提供）
配信時間帯については、ターゲット顧客のライフスタイルに合わせることが重要です。
一般的には、平日の12:00-13:00（ランチタイム）と19:00-21:00（帰宅後）が開封率が高いとされています。
ただし、業界や顧客層によって最適な時間帯は変わるので、配信後の開封率を分析して調整していくことが大切です。
| 時間帯 | 特徴 | 適している配信内容 |
|---|---|---|
| 7:00-9:00 | 通勤時間、スマホチェック率高 | 今日の特別情報、モーニングメニュー |
| 12:00-13:00 | ランチタイム、開封率最高 | ランチ情報、お得なクーポン |
| 19:00-21:00 | 帰宅後、ゆっくり読める | 詳細な商品情報、イベント案内 |
宣伝ばかりはNG！ユーザーに喜ばれる情報バランス
LINE公式アカウントでブロックされる最大の原因は、宣伝ばかりのメッセージ配信です。
顧客が本当に求めているのは、役立つ情報や楽しいコンテンツです。
売り込みと価値提供のバランスを適切に保つことで、長期的な関係性を築くことができます。
⚠️ ブロックされやすい配信パターン
• 毎回セールやクーポンの案内ばかり
– 商品の宣伝文句が多すぎる
– 顧客のメリットより店舗の都合を優先
– 同じような内容の繰り返し
– 一方的な情報発信で双方向性がない
理想的な配信バランスは、「価値提供6：宣伝4」の比率です。
具体的には、10回の配信のうち6回は顧客にとって有益な情報（豆知識、お役立ち情報、季節の話題など）を提供し、4回で商品やサービスの案内を行うというバランスです。
これにより、顧客は「このアカウントからは有益な情報が得られる」と感じ、継続的に関心を持ち続けてくれます。
喜ばれる配信内容の例
価値提供型コンテンツ
– 業界の豆知識や裏技
– 季節に応じたアドバイス
– お手入れ方法や使い方のコツ
– 最新トレンド情報
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また、双方向性のあるコミュニケーションを心がけることも重要です。
「ご質問やご感想をお聞かせください」「皆さんはどう思われますか？」など、読者からの反応を促す表現を含めることで、一方的な情報発信ではなく、コミュニケーションツールとしてのLINEの価値を高めることができます。
まとめ
ここまで、LINE公式アカウントのメッセージ配信について、様々なパターンやコツをご紹介してきました。
最後に、成功するためのポイントをおさらいしましょう！
成功のための5つのポイント
1. 相手に合わせた表現を選ぶ（フォーマル・セミフォーマル・カジュアル）
2. 具体的で心のこもった内容にする
3. 配信頻度とタイミングを意識する
4. 宣伝と価値提供のバランスを保つ
5. 継続的な改善と分析で効果を高める
完璧を目指す必要はありません。
大切なのは、お客様への感謝の気持ちと、価値ある情報を提供したいという想いです。
この記事で紹介したテンプレートを参考にしながら、あなたらしさを大切にして実践してみてくださいね。
最初は緊張するかもしれませんが、一歩踏み出す勇気が大切です。
メッセージ配信は、お客様との大切なコミュニケーション手段です。
テンプレートをベースにしながらも、お客様一人ひとりの顔を思い浮かべながら、心を込めてメッセージを作成していけば、きっと素敵な関係性が築けますよ✨
今日から実践して、効果的なLINE公式アカウント運用を始めてみましょう！